Refund policy
退款政策
我们有 14 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间要求退货。
您的商品必须保持收到时的原状，未穿着或使用，带有标签，且包装完好。您还需要提供收据或购买凭证。
如需退货，请通过 info@BeadableCat.com 联系我们。请注意，退货需寄送至以下地址：
下吉塘社区47栋3单元301室
中国浙江省金华市义乌市城西区
邮政编码：322000
+8618458000130 WhatsApp、微信、TikTok 收件箱或发送电子邮件至 info@beadablebliss.com
如果您的退货被接受，您需要自行承担退货运费。我们不提供免费退货。
如果您退货，我们仅退还您支付价格的 20%。这是因为运费约占您支付总价的 80%。由于物流服务最初是由货运代理外包的，因此这部分费用不予退还。我们只退还商品本身的费用，不退还运费。
未经事先申请退货而退回给我们的物品将不被接受。
我们理解，等待订单的时间过长可能会令人沮丧。但是，配送延误并不意味着订单丢失。只有经我们的运输代理正式确认丢失的订单才会退款。我们会密切监控所有发货情况，确保您的订单送达。
如有任何退货问题，您可以随时通过 info@BeadableCat.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。
例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。
遗憾的是，我们不能接受促销商品或礼品卡的退货。
交换
确保您获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，再单独购买新物品。
欧盟 14 天冷静期。
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由无正当理由取消或退货订单。如上所述，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
退款：
我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，退款将在10个工作日内自动通过您原来的付款方式退回。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和到账退款。
如果您的退货已超过15个工作日，请发送电子邮件至info@BeadableCat联系我们。